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Lorsque vous effectuez une réservation pour un hôtel (ou tout autre type d’hébergement), il vous sera demandé de remplir des formulaires en ligne contenant: votre nom, adresse (domicile ou bureau), adresse électronique (professionnelle ou privée), (mobile, domicile) ou bureau) numéro de téléphone, coordonnées de la carte de crédit (type et numéro de carte de crédit, code CVC, date d’expiration, nom du titulaire de la carte de crédit), Cette information est nécessaire pour traiter, réserver et compléter votre réservation (y compris l’envoi d’un email de confirmation de la réservation à vous).
Pour nos services, nous collecterons aux fins suivantes les informations suivantes:
Commandes de réservation: Afin de compléter votre réservation et d’enregistrer les informations requises par la loi, les enquêtes pénales, les citations à comparaître ou les décisions de justice, nous ne divulguerons votre nom et les informations de votre carte de crédit qu’à l’hôtel concerné. Cependant, veuillez noter que de temps en temps, nous pouvons utiliser des distributeurs tiers qui fournissent certains services et fonctions pour et en notre nom. Ces distributeurs tiers peuvent avoir accès à (une partie de) vos informations personnelles pour exécuter leurs services et fonctions, mais sont soumis à une obligation de confidentialité en vertu de laquelle ils ne peuvent utiliser, partager ou divulguer les informations à d’autres fins.
Enquêtes: En complétant une réservation, vous acceptez de recevoir un e-mail d’invitation pour compléter notre formulaire de commentaires que nous vous enverrons rapidement après votre séjour à l’hôtel, lequel peut également être complété anonymement. En complétant l’avis du client, vous acceptez que l’avis de client complet puisse être téléchargé sur notre site Web à la page d’informations sur l’hôtel dans le seul but d’informer les (futurs) clients du service (niveau) et de la qualité de l’hôtel concerné. Nous nous réservons le droit d’ajuster, de refuser ou de supprimer les formulaires d’évaluation à notre seule discrétion. Le formulaire de commentaires des invités doit être considéré comme une enquête et ne comprend aucune offre, invitation ou autre mesure (commerciale supplémentaire). Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mail de demande de sondage, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de désabonnement ou répondre (avec « désabonnement » dans la ligne d’objet).
Newsletters et autres informations: nous pouvons vous proposer de vous abonner à des newsletters, des notifications de hot-deals et d’autres informations si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter ou recevoir d’autres informations de notre part. les produits ou services des partenaires), nous vous offrons la possibilité d’opter pour ce service. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter et d’autres communications promotionnelles, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de désinscription ou sur la réponse (avec « désabonnement » dans la ligne d’objet). Enregistrement des visiteurs et « cookies »: Pour (améliorer) notre service et produit, nous utilisons des cookies (temporaires et persistants) pour suivre les comportements de navigation et surveiller et enregistrer les visites et l’utilisation de nos sites Web. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qu’ils soient temporaires ou persistants sur votre disque dur. Les cookies sont utilisés pour l’authentification, le suivi de session (maintenance d’état) et la conservation d’informations spécifiques sur les utilisateurs de notre site Web, telles que les préférences du site ou le contenu de leurs paniers électroniques. En outre, nous enregistrerons votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet (FSI) à des fins de fraude, d’abus et d’enquêtes criminelles.
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Afin de protéger et de protéger les données personnelles qui nous sont fournies, nous avons mis en place et utilisé des systèmes et procédures métier appropriés. Par exemple, vos informations de carte de crédit nous sont transmises via un protocole de serveur sécurisé, qui crypte tous vos détails personnels et de carte de crédit. La méthode de cryptage utilisée est la technologie standard SSL (Secure Socket Layer). De plus, nous avons mis en place et utilisé des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser des informations personnelles. Seuls les employés autorisés sont autorisés à accéder aux informations personnelles pour exercer leurs fonctions en ce qui concerne nos services.
Notre serveur et notre réseau sont protégés par des pare-feu contre les accès non autorisés et nous disposons de systèmes de détection d’intrusion qui surveillent et détectent tout accès non autorisé (ou tentative d’accès) ou abusif à nos serveurs.
Vos informations de carte de crédit seront conservées par nous jusqu’à 10 jours maximum après la réservation. Après cette période, vos données de carte de crédit seront supprimées.
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Après avoir effectué une réservation, vous recevrez un message de confirmation contenant toutes les informations relatives à votre réservation. Vous pouvez prendre cette confirmation à l’hôtel comme preuve de la réservation. De plus, après votre séjour à l’hôtel, nous vous enverrons le questionnaire d’évaluation que nous vous remercions de remplir. Votre formulaire de commentaire client dûment rempli peut être téléchargé sur la page d’informations de l’hôtel concerné sur notre site Web dans le seul but d’informer les (futurs) clients de votre opinion sur le service (niveau) et la qualité de l’hôtel. Dans la mesure où vous avez «opté», vous pouvez recevoir de notre part de temps à autre notre newsletter ou d’autres informations. Si vous avez des suggestions ou des remarques à propos de cette déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un courrier électronique à.
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