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Cuando haga una reserva para un hotel (o cualquier otro tipo de alojamiento), se le pedirá que complete los formularios en línea que proporcionan: su nombre, dirección (casa u oficina), dirección de correo electrónico (comercial o privado), (móvil, hogar u oficina) número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito (es decir, tipo y número de tarjeta de crédito, código CVC, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta de crédito) y, en la medida de lo posible, preferencias de reserva y preferencia para fumar. Esta información es necesaria para procesar, reservar y completar su reserva (incluido el envío de un correo electrónico de confirmación de la reserva).
Para nuestros servicios, recogeremos para los siguientes propósitos la siguiente información:
Órdenes de reserva: a los efectos de completar su reserva y guardar las divulgaciones requeridas por ley, investigaciones penales, citaciones u órdenes judiciales, solo divulgaremos su nombre y los datos de la tarjeta de crédito al hotel pertinente con el que se realiza la reserva. Sin embargo, tenga en cuenta que de vez en cuando, podemos utilizar distribuidores de terceros que proporcionan ciertos servicios y funciones para y en nuestro nombre. Estos terceros distribuidores pueden tener acceso a (parte de su) información personal para realizar sus servicios y funciones, pero están sujetos a una obligación de confidencialidad según la cual no pueden usar, compartir o divulgar la información para ningún otro propósito.
Encuestas: Al completar una reserva, usted acepta recibir un correo electrónico de invitación para completar nuestro formulario de revisión de huéspedes que le enviaremos inmediatamente después de su estadía en el hotel, cuya revisión también se puede completar de forma anónima. Al completar la revisión de los huéspedes, usted acepta que la revisión de los huéspedes completados se puede cargar a nuestro sitio web en la página de información del hotel con el único propósito de informar a los clientes (futuros) sobre el servicio (nivel) y la calidad del hotel correspondiente. Nos reservamos el derecho de ajustar, rechazar o eliminar formularios de revisión a nuestro exclusivo criterio. El formulario de revisión de invitados debe considerarse como una encuesta y no incluye ninguna oferta (adicional) comercial, invitaciones o incentivos de ningún tipo. Si ya no desea recibir un correo electrónico de solicitud de encuesta, simplemente puede hacer clic en el enlace para darse de baja o responder (con «cancelar suscripción» en el asunto).
Boletines informativos y otra información: podemos ofrecerle suscribirse a boletines informativos, notificaciones de ofertas especiales y otra información, si desea suscribirse a nuestro boletín informativo o desea recibir otra información de nosotros (con respecto a nuestra empresa afiliada o nuestra empresa) productos o servicios de los socios), le ofrecemos la opción de «optar por» por este servicio. Si ya no desea recibir nuestro boletín y otras comunicaciones promocionales, simplemente puede hacer clic en el enlace para darse de baja o responder (con «cancelar suscripción» en el asunto). Registro de visitante y «cookies»: para (mejorar) nuestro servicio y producto, utilizamos cookies (temporales y persistentes) para rastrear el comportamiento de navegación y monitorear y registrar las visitas y el uso de nuestro (s) sitio (s) web. Las cookies son archivos de texto almacenados en su computadora, temporales o persistentes en su disco duro. Las cookies se utilizan para la autenticación, el seguimiento de sesiones (mantenimiento del estado) y el mantenimiento de información específica sobre los usuarios de nuestro sitio web, como las preferencias del sitio o los contenidos de sus carritos de compras electrónicos. Además, registraremos su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP) para fines de fraude, uso indebido e investigación criminal.
Tenga en cuenta que, de conformidad con las leyes europeas de protección de datos personales, se siguen estrictos procedimientos de seguridad dentro de HotelsNet.Net para evitar el uso indebido de datos personales y el acceso no autorizado. Archivos de registro: para fines de análisis de marketing y mejora de calidad, recopilamos información anónima diversa con respecto a la cantidad total de transacciones, páginas de referencia / salida, tipo de plataforma, información de sello de fecha / hora y el número y ubicación de los clics en un página dada Tenga en cuenta que de vez en cuando, podemos utilizar proveedores de servicios externos para recopilar, controlar e informar sobre estos datos anónimos.
Con el fin de proteger y salvaguardar los datos personales que se nos proporcionan, hemos implementado y utilizado los sistemas y procedimientos comerciales apropiados. Por ejemplo, la información de su tarjeta de crédito se nos transmite a través de un protocolo de servidor seguro, que encripta todos sus datos personales y de tarjeta de crédito. El método de cifrado utilizado es la tecnología estándar de la «Capa de conexión segura» (SSL). Además, hemos implementado y utilizado procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y usar información personal. Solo los empleados autorizados tienen acceso a información personal para realizar sus tareas con respecto a nuestros servicios.
Nuestro servidor y nuestra red están protegidos por firewalls contra el acceso no autorizado y contamos con sistemas de detección de intrusos que monitorean y detectan el acceso no autorizado (intentos de) a nuestros servidores o el uso indebido de los mismos.
Los datos de su tarjeta de crédito serán guardados por nosotros hasta un máximo de 10 días después de realizada la reserva. Después de ese período, se borrarán los datos de su tarjeta de crédito.
Siempre tiene derecho a revisar los datos personales que ha almacenado con nosotros. Puede solicitar sus datos personales enviándonos un correo electrónico a. Indique ‘solicitar datos personales’ en el asunto de su correo electrónico.
Si sus datos personales son incorrectos, los cambiaremos cuando lo solicite. También puede solicitar a HotelsNet.Net que elimine sus datos personales de su base de datos enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico antes mencionada.
Después de hacer una reserva, recibirá un mensaje de confirmación con toda la información sobre su reserva. Puede llevar esta confirmación al hotel como comprobante de la reserva. Además, después de su estadía en el hotel, le enviaremos la encuesta de opinión de los huéspedes, que agradecemos que nos envíe. Su formulario de opinión de huéspedes completo puede cargarse en la página de información del hotel correspondiente en nuestro sitio web con el único propósito de informar a los clientes (futuros) su opinión sobre el servicio (nivel) y la calidad del hotel. En la medida en que haya «Aceptado», puede recibir de nosotros y de vez en cuando nuestro boletín u otra información. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre esta declaración de privacidad, envíe un correo electrónico a.
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